Casoola – Uskottava Pelipaikka Suomen Rahapelien Harrastajille

Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
• Varmat että Nopeutuneet Maksuratkaisut
• Bonusedut ning Kampanjat
• Asiakastuen Laatu sekä Saavutettavuus
• Pelin Suojaus Meillä

Kattava Pelivalikoima Kaikille

Casoola tuottaa käyttäjilleen yli 2000 kolikkopeliä, jotka ovat kehitetty yhteistyössä alan johtavien pelintoimittajien kanssa. Pelisortimenttimme kattoi kaikki vanhoista hedelmäpeleistä moderneihin videohedelmäpeleihin, ning uudistamme valikoimaa säännöllisesti uusilla nimikkeillä. Palvelussamme kaikki käyttäjä kohtaa omalle sopivan pelikokemuksen riippuen selvästä, tavoittelevatko he thrilleriä, ajanvietettä taikka kookkaita voittoja.

Kolikkopeliemme ohella esitämme laajan tarjonnan klassikkopelejä, joita kuuluvat rulettipeli, 21 ja baccarat erilaisten versoineen. Livejakaja-osastomme tuopi autenttisen kasinotunnelman olohuoneeseesi koulutettujen jakajien toimesta. casoola-suomi.fi uhraa asiaan, ettei pelivalikoima säilyy jatkuvasti ajantasaisena ning mielenkiintoisena.

Varmat ning Nopeutuneet Maksuratkaisut

Ymmärrämme transaktioiden merkityksen pelisessiossa, minkä perusteella esitämme laajan sortimentin turvallisia maksuratkaisuja. Asiakkaamme pystyvät tehdä maksuja ning nostopyyntöjä käyttäen perinteisiä maksukortteja, verkkolompakot sekä pankkisiirtoja. Vauhti oli ainoa tärkeimmistä prioriteeteistamme – suurin kotiutukset hoidetaan 24 h sisään nostoisen jättämisestä.

Vähimmäistalletuksemme on järkevä, tämä sallii pelailuun myös pienemmillä pelibudjettilla. Kaikki transaktiot suojataan SSL-salauksen, joka on aktiivisena lisäksi pankkisektorissa. Maksut ilmestyvät pelaajan saldossa saman, tämä varmistaa sujuvan pelikokemuksen paitsi turhia odotuksia.

Suosituimmat Maksuvaihtoehdot Pelaajiemme Keskuudessa

• Trustly – välitön tilisiirto vailla rekisteröitymistä
• Visa sekä Mastercard – tunnetut pankkikortit
• MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
• Skrill ning Neteller – vakiintuneet e-lompakot
• Paysafecard – prepaid-ratkaisu yksityiseen pelaamiseen

Bonustarjoukset sekä Kampanjat

Casoola huomioi molemmat ensikertaiset että kanta-asiakkaansa runsaskätisesti. Aloituspakettiin kuuluu bonusraha ensimmäisille talletuksille ning freespinnejä valituissa hedelmäpeleissä. Bonussääntöihimme oli asetettu korostettua painoarvoa, joten nämä säilyisivät mitä ymmärrettävät sekä reilun käyttäjillemme.

Pitkäaikaisille annamme säännöllisiä promootioita, joista pystyy ansaita lisähyötyjä, cashbackia sekä lisäksi etuja. VIP-ohjelmamme etuuttaa jatkuvaa pelaamista pistetä, jotta pystyy konvertoida bonuseuroiksi. Isännöimme lisäksi säännöllisesti kisoja, joissa asiakkaat kisaavat yhdessä kiinostavista palkinnoista.

Asiakaspalvelun Laatu ja Saavutettavuus

Pelaajatyytyväisyys tulee toimintamme perustus, tämän takia asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi 24h. Tiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotta puhuvat laadukasta oman ja vastaavat kyselyihin pikaisesti. Tarjoamme apua chatin kautta, joka olikin sujuvin keino saavuttaa neuvoa, että emailin kautta yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.

Nettisivustomme tarjoaa myöskin kattavan Usein josta pelaajat näkevät selvitykset yleisimpiin ongelmiin. Panostamme oma-aloitteiseen asiakaspalveluun, joten pyrimme ratkaisemaan potentiaaliset ongelmat ennentäin kuin ongelmat kasvavat kriittisiksi haasteiksi. Kommentteja vastaanottamme mielellämme ning kehitämme palveluitamme säännöllisesti sen perusteella.

Asiakaspalvelun Kontaktitiedot sekä Palveluajat

• Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen ning englanniksi
• Sähköposti: Vastausaika alle 24 tunnin
• UKK-osio: Perusteelliset neuvot taajimpiin ongelmiin
• Sosiaalisen media: Tiedotteet ning neuvonta lisäksi kanavissa
• Puhelin: Erillinen puhelin VIP-asiakkaille

Gaming Turvallisuus Meillä

Casoola toimii Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisensointilla, tämä on yksi vakaimpien pelisektorin instituutioista Euroopan. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin meille joulun 2017, ja olemme silloin alkaen säilyttäneet kansainvälisiä turvallisuuden ja vastuullisuusstandardeja. Tuo todistettu tosiasia takaa, ettei operaatiomme oli alati säänneltyjen organisaatioiden tarkkailussa.

Hallittu pelaamassa oli palvelullemme äärimmäisen tärkeää. Tarjoamme asiakkaillemme monenlaisia työkaluja pelailun hallintaan, esim talletuslimiitit, tappiorajat ja itsesulkumahdollisuuden. Kollaboraatiossa kunnioitettujen järjestöjen kuten GamCare sekä Gambling Therapy mukana neuvomme asiakkaita löytämään syntyvät peliongelman merkit sekä esitämme tukea niiden käsittelyyn.

Yksityistietojen suojaus tulee keskeinen puoli operaatioimme. Hyödynnämme moderneja palomuureja sekä salaustekniikkaa turvataksemme, jotta jokainen sensitiiviset informaatio pysyvät turvattuna. Emme koskaan jaa käyttäjien tietoja muille tahoille ilman nimenomaista lupaa, sekä kunnioitamme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.

Vastuullisen Gaming Työkalut

Sivustomme antaa kattavat asetukset käyttäjätilin hallintaan. Pelaajat voivat asettaa päivätason, viikottain sekä kksi limiittejä talletuksille, tappioille sekä pelitunteina. Kyseiset rajoitukset käynnistyvät välittömästi taikka valitun aikajakson kuluessa, ning noiden rajoittaminen tulee mahdollista koska tahansa. Rajojen höllentämiseen tarvitaan ajatteluaika, mikä suojaakin hätäisiä päätöksiä vastaan.

Tarjoamme lisäksi realiteetintarkistuksia, jotka muistuttavat pelaajia kuluneen aikakauden sekä käytetyn rahan summasta. Itse-evaluointimme auttavat asiakkaita tunnistamaan omaa pelikäyttäytymistä objektiivisesti. Jos asiakas tuntee olevan keskeytystä, esitämme joustavia taukojaksoja, jotta voivat jatkua päivätä kuukautta taikka vieläpä peruuttamattoman itsesulun.